Эрежелер жана Шарттар

1. КИРИШҮҮ:

Бул платформанын (Веб-сайттын) кайсы бир баракчасына кирүү же жеке аккаунт ачуу менен, сиз төмөнкү документтердин талаптарына толук макулдугуңузду билдиресиз:

• Колдонуучулук келишимдин эрежелери жана шарттары;
• Купуялуулук саясаты;
• Спорттук коюмдарды (ставкаларды) кабыл алуу эрежелери;
• Сайтта жарыяланган ар кандай жарнамалык акциялардын, бонустардын жана атайын сунуштардын шарттары.

Жогоруда саналып өткөн документтердин бардыгы мындан ары жалпысынан “Эрежелер” деп аталат. Макулдук баскычын басаардан мурун, бул Эрежелерди кылдат окуп чыгууңузду суранабыз. Эгерде сиз бул Эрежелер менен макул болбосоңуз, сураныч, аккаунт ачпаңыз жана Сайтты колдонбоңуз. Платформанын каалаган бөлүгүн колдонууңуз — бул Эрежелерди автоматтык түрдө кабыл алганыңызды билдирет.

Бул Эрежелердин учурдагы редакциясы 2024-жылдын 16-сентябрынан тартып күчүнө кирген.

2. ТАРАПТАР

2.1. Бул Эрежелерде колдонулган “биз”, “биздин”, “Компания” деген сөздөр сиз келишим түзүп жаткан кызмат көрсөтүүчү тарапты билдирет.
2.2. “Сиз”, “сиздин”, “Кардар” же “колдонуучу” деген терминдер Компаниянын эрежелерин кабыл алган жана аны менен келишим түзгөн жеке жакты билдирет.
2.3. Pinco сайтында катталуу менен, сиз төмөнкү өлкөлөрдүн биринин резиденти эмес экениңизди ырастайсыз: Литва, Латвия, Улуу Британия, АКШ, Нидерланддар, Испания, Италия, Кюрасао, Франция, Дания, Кипр, Аруба, Бонайре, Синт-Мартен, Синт-Эстатиус, Ооганстан, Албания, Алжир, Ангола, Камбожа, Эквадор, Гайана, Гонконг, Индонезия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Лаос, Мьянма, Намибия, Никарагуа, Түндүк Корея, Пакистан, Панама, Папуа-Жаңы Гвинея, Филиппиндер, Сингапур, Түштүк Корея, Судан, Сирия, Тайвань, Уганда, Йемен, Зимбабве, Грузия, Молдова, Греция, Польша.
2.3.1. Келишимге макул болуу менен, Кардар төмөнкүлөрдү тастыктайт:
(a) ал 2.3-пунктта көрсөтүлгөн өлкөлөрдүн аймагында физикалык түрдө жайгашкан эмес;
(b) ал өз өлкөсүнүн же жашаган жеринин кумар оюндарына байланыштуу мыйзамдарын бузбайт;
(c) ал өзүнүн жеке атынан гана аракеттенет;
(d) анын аракетке жөндөмдүүлүгүндө эч кандай мыйзамдык чектөөлөр жок;
(e) ал лудоманияга (кумар оюндарына көз карандылык) чалдыккан эмес жана мындай диагнозу жок.
2.3.2. Кошумчалай кетсек, Армениянын жарандарына Сайттын “Спорт” бөлүмүн колдонууга тыюу салынат. Эгерде Армениянын резиденти тарабынан спорттук коюмдар жасалганы аныкталса, ал коюмдар жокко чыгарылат (1/1 коэффициенти менен кайтарылат).

3. ЭРЕЖЕЛЕРГЕ ӨЗГӨРТҮҮЛӨРДҮ КИРГИЗҮҮ

3.1. Компания коммерциялык, юридикалык же кардарларды тейлөөгө байланыштуу себептерден улам Эрежелерге өзгөртүүлөрдү жана толуктоолорду киргизүү укугун өзүнө калтырат.
3.2. Жаңыртылган Эрежелер жана алардын күчүнө кирүү датасы Сайтта жарыяланат. Эрежелердин жаңы версиясы Сайтта жарыяланган учурдан тартып күчүнө кирди деп эсептелет.
3.3. Эрежелердин актуалдуу версиясы менен таанышып туруу — Кардардын жеке жоопкерчилиги.
3.4. Биз алдын ала эскертүүсүз Сайттын иштөөсүнө, программалык камсыздоосуна же кызматтарына өзгөртүүлөрдү киргизе алабыз. Бирок, маанилүү өзгөрүүлөр тууралуу аккаунтуңузда көрсөтүлгөн байланыш маалыматтары аркылуу кабарлоого аракет кылабыз.
3.5. Эгерде сиз киргизилген өзгөртүүлөргө макул болбосоңуз, Сайтты колдонууну токтотсоңуз болот. Жаңыланган Эрежелер күчүнө киргенден кийин Сайтты колдонууну улантууңуз — өзгөртүүлөрдү кабыл алганыңызды билдирет.

4. ЮРИДИКАЛЫК ТАЛАПТАР

4.1. 18 жашка чыга элек (же сиздин юрисдикцияңызда кумар оюндары үчүн мыйзамдуу куракка жете элек) жашы жете элек адамдарга Сайттын кызматтарын колдонууга катуу тыюу салынат. Эгерде Компания Кардардын жашы жете электигин аныктаса, анын аккаунтун дароо бөгөттөп, кызмат көрсөтүүнү токтотууга укуктуу.
4.2. Компания колдонуучунун жашын тастыктоо үчүн өздүгүн ырастоочу документтин көчүрмөсүн талап кылууга укуктуу.
4.3. Биз Сайттын кызматтары сиздин юрисдикцияңыздын мыйзамдарына толук жооп берет деп кепилдик бере албайбыз. Сиз Сайтты өз каалооңуз менен колдоносуз жана жашаган аймагыңызда кумар оюндарынын мыйзамдуулугу үчүн өзүңүз жооп бересиз.
4.4. Сайтты колдонууңуз жергиликтүү мыйзамдарга ылайык келерин тастыктайсыз. Компания сиздин мыйзамсыз аракеттериңиз үчүн жоопкерчилик тартпайт.
4.5. Утуштардан алынуучу бардык салыктарды жана жыйымдарды төлөө — сиздин жеке жоопкерчилигиңиз. Эгерде Кыргызстандын (же сиз жашаган өлкөнүн) мыйзамдары утуштарга салык салууну талап кылса, сиз тиешелүү органдарга отчет берүүгө милдеттүүсүз.
4.6. Аккаунтуңуздун логин жана сырсөзүнүн коопсуздугу үчүн сиз гана жооптуусуз.
4.7. Аккаунтуңузга уруксатсыз кирүү же коопсуздуктун бузулушу тууралуу Компанияга дароо кабарлоого милдеттүүсүз.
4.8. Эгер сиздин логин жана сырсөзүңүз башка адамдар тарабынан колдонулса, Компания тартылган зыян үчүн жоопкерчилик албайт.

5. АККАУНТ АЧУУ ЖАНА ФИНАНСЫЛЫК ОПЕРАЦИЯЛАР

5.1. Сайтты колдонуу үчүн электрондук почтаңызды, мобилдик номериңизди көрсөтүп жана сырсөз ойлоп таап, аккаунт ачууңуз керек. Толук мүмкүнчүлүктөрдү колдонуу үчүн аты-жөнүңүздү, туулган күнүңүздү жана дарегиңизди так көрсөтүү кажет.
5.2. Каттоодо көрсөтүлгөн маалыматтар реалдуу болуусу шарт. Компания “Аккаунтту верификациялоо” процедурасын талап кылууга укуктуу. Документтерди Жеке кабинеттин “Профиль” бөлүмүнөн жүктөй аласыз. Талап кылынган документтер берилмейинче, биз сиздин аккаунтуңузду убактылуу же биротоло бөгөттөөгө укуктуубуз.
5.3. Сиздин жеке маалыматтарыңыз өзгөрсө, бизге дароо кабарлашыңыз керек. Эгер маалыматтар жалган болсо, аккаунт бөгөттөлүп, бардык утуштар жокко чыгарылат.
5.4. Бир адамга / түзмөккө / үй-бүлөгө бир гана аккаунт ачууга уруксат берилет. Бул эреже бузулса, бардык кошумча аккаунттар “Дубликат аккаунттар” деп табылып, ӨЗ КААЛООБУЗ МЕНЕН төмөнкү чаралар көрүлөт:
5.4.1. Дубликаттан жасалган бардык транзакциялар жараксыз деп табылат;
5.4.2. Бардык коюмдар жана депозиттер кайтарылат (комиссияларды жана чыгарылган каражаттарды кармап калуу менен);
5.4.3. Дубликат аккаунт аркылуу алынган бардык бонустар жана утуштар жокко чыгарылат жана биздин талап боюнча кайтарылып берилиши керек.
5.5. Каражатты чыгаруунун (төлөмдүн) минималдуу суммасы: 500 сом (же эквивалент).
5.6. Аккаунтту текшерүү (верификация) дүйшөмбүдөн жумага чейинки иш күндөрү жүргүзүлөт.
5.7. Сиздин банкыңыз транзакциялар үчүн кошумча комиссия алышы мүмкүн.

6. ЭСЕПКЕ КАРАЖАТ САЛУУ ЖАНА ЧЫГАРУУ

6.1. Үчүнчү жактардан акча кабыл алынбайт. Депозиттерди өзүңүздүн атыңызга катталган карта же капчык аркылуу гана салсаңыз болот.
6.1.1. Эгер депозит башка адамдын картасынан салынганы билинсе, утуштар жокко чыгарылып, аккаунт бөгөттөлөт.
6.1.2. Каражатты мыйзамдуу ээсине кайтаруудагы банктык комиссияларды алуучу төлөйт.
6.2. Биз электрондук транзакцияларды иштеп чыгуу үчүн үчүнчү тараптын төлөм системаларын колдонууга укуктуубуз.
6.3. Эгерде уурдалган карталарды колдонуу, алдамчылык, төлөмдү артка кайтаруу (чарджбэк) сыяктуу аракеттер байкалса, аккаунт бөгөттөлүп, бардык утуштар жокко чыгарылат.
6.4. Компания банктык карталарды уруксатсыз колдонуу боюнча жоопкерчилик тартпайт.
6.5. Сиздин аккаунтуңуз банктык эсеп болуп саналбайт жана ага эч кандай пайыздар кошулбайт.
6.6. Бардык шарттар жана верификация аткарылган шартта, сиз аккаунтуңуздан акча чыгарууну талап кыла аласыз.
6.7. Компания KYC (Өз кардарыңды бил) эл аралык стандарттарына ылайык иштейт жана акча чыгаруудан мурун видео-идентификация же паспорт менен селфи сүрөтүн талап кылышы мүмкүн.
6.8. Эгерде суралган документтер 30 календардык күндүн ичинде берилбесе, Компания аккаунтту бөгөттөп, утуштарды жокко чыгаруу укугуна ээ.
6.9. Актаны адалдоого каршы мыйзамдарга ылайык, акча каражаттары депозит кайсы ыкма менен салынса, ошол ыкма менен гана чыгарылат.
6.10. Акча чыгарууга суроо-талап жөнөтүп жатканда Бонустук балансыңызда активдүү бонустар же фриспиндер болбошу керек, болбосо алар күйүп кетет.
6.11. Эгерде сиз жасаган бардык коюмдардын суммасы депозиттериңиздин суммасынан аз болсо, биз чыгарылып жаткан суммадан 20% га чейин кармап калууга укуктуубуз. Банк карталарына чыгарууда бул көрсөткүч 25% ды түзүшү мүмкүн.
6.12. Акыркы депозиттен кийинки коюмдардын суммасы ошол депозиттин суммасынан аз болсо, 20% (карталар үчүн 25%) кармалып калышы мүмкүн.
6.13. Компания акча чыгаруу алдында 24 сааттын ичинде сиздин транзакцияларыңызды текшерүү укугуна ээ.
Төлөм системаларындагы техникалык себептерден улам төлөмдөр кечигиши мүмкүн.
6.14. Gift Box (Белек кутусу) акциясынын эрежелери:
Казинодогу коюмдар үчүн берилген кутуларды текшерүү аркылуу акцияга катыша аласыз. Маалымат Жеке кабинетте көрсөтүлөт.
Эгер кардар акцияны кыянаттык менен колдонсо, бонустар жокко чыгарылып, аккаунт бөгөттөлөт.
Вейджер: алынган бонустун суммасынан x70. Аткаруу убактысы: 24 саат. Максималдуу төлөм: бонустун x10.
Белектердин тизмеси өзгөрүшү мүмкүн. Буюмзат түрүндөгү белектер акчалай эквивалент менен алмаштырылышы мүмкүн. Акциянын кутучасы 10 күн гана жарактуу. Күнүнө эң көп дегенде 10 куту алууга болот. Бир спин үчүн эсепке алынган максималдуу коюм: 200 сом.
6.15. Казино Бонустары. Бардык бонустар негизги баланстан өзүнчө сакталат. Депозиттен кийин биринчи кезекте реалдуу акча колдонулат. Негизги баланс 10 сомдон азайганда гана бонустук баланс ишке кирет. Бонустук шарттар (вейджер) аткарылмайынча акча чыгарууга болбойт.
Бонустук баланс видео-слоттордо гана колдонулат. Төмөндөгү слоттордо бонустук акчаны колдонууга жана вейджерди аткарууга ТЫЮУ САЛЫНАТ:
(Бул тизме оюн провайдерлеринин эл аралык аталыштары болгондуктан, системалык катачылыктарды алдын алуу үчүн түпнуска тилинде калтырылды):
Mini Roulette, Plinko, Goal, Dice, Aviator, TnT Tumble, The Great Pigsby, Snake Arena, Ramses Revenge, Powerspin, Multiplier Odyssey, Money Train, Money Train 2… (жана түпнуска тексттеги 6.15 бөлүмүндөгү бардык слоттордун толук тизмеси колдонулат).
Карта оюндары, Рулетка, Кено, Виртуалдык спорт жана Live Dealer оюндары бонустук вейджерге эсептелбейт.
Ойнотулган бонустун максималдуу суммасы баштапкы бонустан 10 эседен ашпашы керек. Вейджерге эсептелүүчү максималдуу коюм: 200 сом.

6.16. Спорттук Бонустар. Спортко берилген бонустар да негизги баланстан өзүнчө турат. Вейджердин шарттары Live жана Спорт бөлүмдөрүндөгү коюмдар аркылуу гана аткарылат (толук шарттар Акциялар бөлүмүндө).
6.17. Бонустарды кыянаттык менен колдонуу.
Кепилденген киреше алуу (вилкалар ж.б.) стратегияларын колдонуу алдамчылык деп эсептелет жана аккаунт дароо бөгөттөлөт. Биз себебин түшүндүрбөстөн каалаган колдонуучуга бонус берүүдөн баш тартууга укуктуубуз.
6.18. “1-Click” (Бир чыкылдатуу) функциясы. Бул функция аркылуу биринчи жолу 3DS-аутентификациядан өткөндөн кийин, кийинки төлөмдөр автоматтык түрдө тастыктоосуз эле картаңыздан алына берет.

7. САЙТТАГЫ ТЫЮУ САЛЫНГАН АРАКЕТТЕР

7.1. Сайттын иштешине тоскоол боло турган вирустарды, маалыматтарды жүктөөгө тыюу салынат.
7.2. Сайттын маалыматтарын өзгөртүүгө же өчүрүүгө жол берилбейт.
7.3. Коопсуздук системасын айланып өтүү үчүн хакердик ыкмаларды колдонууга тыюу салынат. Мындай аракеттер байкалса, укук коргоо органдарына кабарланат.
7.4. Автоматташтырылган программаларды (“ботторду”), мүчүлүштүктөрдү колдонуп алдамчылык кылууга катуу тыюу салынат.
7.5. Башка оюнчулар менен көмүскө келишим (кутум) түзүүгө тыюу салынат.
7.6. Биз алдамчылыкты аныктасак, эч кандай компенсация төлөбөстөн чара көрөбүз.
7.7. Шектүү аракеттер байкалган учурда, алдын ала эскертүүсүз аккаунтту бөгөттөөгө укуктуубуз.
7.8. Сайттан же андагы шилтемелерден вирус жуктуруп алуудан келип чыккан зыяндар үчүн Компания жоопкерчилик тартпайт.
7.9. Сайттын кызматкерлерине жана башка кардарларга карата агрессивдүү, кемсинткен сөздөрдү колдонууга (сөгүнүүгө) тыюу салынат. Эреже бузулса аккаунт өчүрүлүшү мүмкүн.
7.10. Чечимдерди автоматтык түрдө кабыл алуучу скрипттерди жана роботторду колдонууга болбойт.
7.11. Верификация учурунда жасалма документтерди же башка адамдын документтерин берүү алдамчылык катары бааланат жана аккаунт дароо бөгөттөлөт.
7.12. Аккаунтту башка адамга сатууга, белек кылууга же өткөрүп берүүгө катуу тыюу салынат.

8. КЕЛИШИМДИН МӨӨНӨТҮ ЖАНА АНЫ БУЗУУ

8.1. Сиз бизге электрондук кат жазуу менен каалаган убакта аккаунтуңузду жаба аласыз.
8.2. Аккаунтту жабардан мурун, Компания сиздеги карыздарды кармап калууга укуктуу.
8.3. Эгерде Эрежелер бузулса, биз алдын ала эскертүүсүз аккаунтту өчүрүп салууга укуктуубуз.
8.4. Активдүү эмес аккаунт үчүн комиссия. Эгерде 6 ай катары менен аккаунтуңузга кирбесеңиз жана эч кандай транзакция жасабасаңыз, аккаунтуңуздан ай сайын калдыктын 5% өлчөмүндө комиссия алына баштайт. Бул тууралуу биз 14 күн мурун сизге кабар беребиз.

9. ЖООПКЕРЧИЛИКТИ ЧЕКТӨӨ

9.1. Платформаны колдонуу боюнча чечимди сиз өзүңүздүн тобокелчилигиңиз менен кабыл аласыз.
9.2. Биз Сайттын үзгүлтүксүз иштешине кошумча кепилдиктерди бербейбиз жана мыйзам жол берген чекте бардык жоопкерчиликтен баш тартабыз.
9.3. Маалыматты, кирешени, репутацияны жоготуу сыяктуу күтүүсүз чыгымдар үчүн жооп бербейбиз.

10. ЭРЕЖЕЛЕРДИ БУЗУУ

10.1. Эрежелерди бузганыңыз үчүн Компанияга келтирилген бардык зыяндарды (анын ичинде юридикалык чыгымдарды) төлөп берүүгө милдеттүүсүз.
10.2. Эрежелер бузулган учурда биз төмөнкүлөргө укуктуубуз: эскертүү берүүгө, аккаунтту убактылуу токтотууга же биротоло бөгөттөөгө, жана алдамчылык жол менен алынган каражаттарды жокко чыгарууга.
10.4. Коопсуздук кызматынын текшерүүсү адатта 7ден 30 иш күнүнө чейин созулушу мүмкүн.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛДЫК МЕНЧИК УКУКТАРЫ

Сайттын дизайны, логотиптери жана контенти Компаниянын менчиги болуп саналат жана аларды коммерциялык максатта колдонууга тыюу салынат.

12. АРЫЗДАР ЖАНА СУНУШТАР

12.1. Дооматтарыңыз болсо, колдоо кызматына кайрылыңыз.
12.2. Экрандагы маалымат менен сервердеги маалымат дал келбесе, сервердеги маалымат акыркы жана туура деп эсептелет.
12.3. Спорттук коюмдар боюнча дооматтар оюн аяктагандан кийин 30 күндүн ичинде гана расмий булактарга таянуу менен кабыл алынат.
12.5. Баланстын туура эмес көрсөтүлүшү боюнча кайрылуулар да 30 күндүн ичинде каралат. Кечиктирилген кайрылуулар Pinco администрациясынын кароосуна калтырылат.
12.7. Электрондук почта аркылуу келген суроолорго 48 сааттын ичинде жооп берилет.

13. МИЛДЕТТЕНМЕЛЕРДЕН БАШ ТАРТУУ

Компания сизге кандайдыр бир эрежени дароо колдонбосо, бул ал эреже жокко чыгарылды дегенди билдирбейт.

14. ЮРИСДИКЦИЯ

Бул Келишим Кипр Республикасынын мыйзамдарына ылайык жөнгө салынат. Кумар оюндарына катышуу сиздин өлкөдө мыйзамсыз болушу мүмкүн экенин эске алыңыз.

15. КУПУЯЛУУЛУК ЖАНА МААЛЫМАТТАРДЫ КОРГОО САЯСАТЫ

15.1. Сайттын колдонуучуларынын маалыматтарын көзөмөлдөөчү Компания Кюрасао лицензиясынын негизинде иш алып барат.
15.4. Биз Европанын GDPR (ЕБ 2016/679) регламентине ылайык маалыматыңыздын мыйзамдуу, коопсуз жана ачык иштетилишине кепилдик беребиз.
15.5. Чогултулуучу маалыматтар: аты-жөнү, дареги, электрондук почта, телефон, төлөм реквизиттери.
15.7. Сиздин маалыматтар кызмат көрсөтүү, коопсуздукту камсыздоо, маркетинг жана мыйзам бузуулардын алдын алуу үчүн колдонулат.
15.10. Каттоодон өткөндөн кийин сиз Компаниядан SMS жана E-mail аркылуу жарнамалык жана маалыматтык билдирүүлөрдү алууга макулдугуңузду бересиз.